「販促は1日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる!
それがブルー・オーシャン戦略!
最近人が辞めた。
求人出しても全く来ない。
こういった相談が非常に多いです。
そういう方は大抵、集客にも困ってます。
そして、話を聞いてると、そういう方に限ってスタッフのせいにしているケースが多いように感じます。
「あいつはこうだった…」
「最近の若いもんは…」
「彼はもともとやる気がなかった…」
確かにそうかも知れません。
でも、スタッフが辞めるには、経営者にも責任があるのではないですか?と私は思います。
スタッフがここで働きたいと思う環境を整えることもせず、人のせいにする。
そういうお店は求人出しても来る訳ない。
来たとしても、数カ月も経たずに辞めてしまいます。
「川田さん、求人が来る方法教えてください!」
確かに、集客も求人も人を集める事については同じですから、方法は教えられます。
しかし、方法ばかりを探す前に、なぜそうなったのか…。冷静に原因を見つめてみてください。
なぜ人が辞めるのか…
私に何か原因があったかも知れないな…
そういう謙虚な気持ちがなければ、人が入って辞めていくの繰り返し。
集客も同じです。
なぜ失客してしまうのか…
なぜリピートしないのか…
それには絶対に原因があります。
その原因を突き止めることなく、臭いものに蓋をして、また集客に走る。
これではいつまでも成長はしません。
スポーツでもそうですが、自分の弱点を見つめ、それを克服する為にトレーニングする事で、日々成長していきます。それをサポートしてくれるのが、コーチや監督ですね。
多くの美容室経営者は、コーチも監督も自らこなさなければならないプレイングマネージャーだと思うんです。
常に、もう一人の自分が、今のあなたに何と声を掛けてくれるか?厳しい声なのか…甘やかす声なのか…。
「おい、甘ったれないで原因を見つめろ!」
「自分にも問題なかったか?」
「その為に何か行動したのか?」
昔、師匠が言ってくれた言葉は、トップになった時点でもう誰も言ってはくれません。
冷静に自分を客観視できる。
だから
成長著しい経営者は、常に謙虚な方が多いのかもしれませんね。
「販促は1日にしてならず」
川田でした。
コメントを残す