「販促は1日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる!
それがブルー・オーシャン戦略!
先日、オープンして10年経つ美容室Gさんへ、集客特化型ホームページと集客チラシの打ち合わせに行ってきました。
これからのホームページは、単に作れば良いというものではありません。
お店の「コンセプトや想い・こだわり、ターゲット層、お客様のお悩み、解決メニュー、お客様の声」など諸々を反映させたHPじゃないと作る意味がないんですよね。
作り手も、本気でそのサロンのお役に立つHPを提供するなら、訪問してFace to Faceでヒアリングしないと、本当に良いHPなんて作れません。
ということで、大雪の中訪問してまいりました。
昨年秋に経営セミナーに参加したサロン様で、ビックリする驚きの成果が出ていました!!
①昨年末の休眠DMで、約3割の方が来店してくれました!
②12月の売上げが昨対の20%アップしました!
③1月の客単価も、昨年の25%アップしました!
えっ?(⌒-⌒; )?
成果早過ぎ!笑
そんなに出ちゃいました!?
以前限定配信した動画をご覧いただいて、ノートまでとっていただいていて、ビックリ!
セミナー内容をもとに作成中のチラシも、とっても魅力的に仕上がっていました!
これにホームページも加わったら・・・
とっても楽しみですね!
目標に向かってやるべきことが明確になったので、お互いやる気が湧いてきて、とても有意義な時間を過ごせたました!
さて、
話していて共感できる話がボロボロでてきたのですが、今日はその中から1つ、あなたにも共有したいと思います。
私「ヘッドスパ20分1,000円、これからも続けていきたいですか?」
Iさん「いえ、、、正直手も痛いし、腰も痛いし、こちらはすごく疲れる割にリピート頂ける訳でもなく、時間単価もそんなに良くないので・・。
でも、その場のお客様の満足度は高いし、材料はかからないのでいいのかなってなんか妥協してる感じはあります。」
私「ですよね。だったら・・・」
と、ここからはお互い熱くなって、本音話で大分盛り上がりました笑
そして、
私「結局のところ、値引きって逃げなんですよね。自分に自信がないだけ。」
Iさん「あー!わかります!!値上げするのも、定休日作るのも、やっぱり怖いんですよね。」
とここでまた盛り上がりました!
わかります、わかります。
本当にそのお気持ちはわかります。
結局みんな何かしら理由をつけて単価上げたい、仕事時間を減らしたいと言いながらも、やらないんですよね。
でも、
やってみたら意外とできちゃう。
セミナー参加者の方々でも、セミナー後、日曜休みを達成してきた実績が何例もあります。
(そのうち取材に行って、皆様にもシェアしたいと思います)
サービス残業を減らしたり、
週休2日にしたり、
社会保険に加入したり、
やろうと思えば、出来ちゃうんです。
値上げしたらお客さん減りませんか?
定休日作ったらお客さん減りませんか?
あなたもこんな風に、まだやってもいない未来に対して不安を抱き、結局何も行動していないのではないですか?
要は、
どれだけ本気でそれを実現させたいと思っているのか、そこが1番大切。
だって、そこに想いがなければ、行動なんてできませんから。
日曜休みを実現させて、家族との時間をもっと充実させたい!
仕事も大切だけど、プライベートも大切にしたい!
できないかも・・
ではなく、
やりたい!!!
と思えるかどうか。
結果が出ている人、出ていない人の差は、たったこれだけの違いなのかな、と思います。
「値引きは逃げ」
本当にいい技術や接客を提供している自信があるのなら、あなたも値上げに踏み切ってみてください。
P.S.美味しい日本酒頂いちゃいました!
いやー上越の日本酒って辛口。Iさんごちそうさまでした!!
「販促は1日にしてならず」
川田でした。
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