「販促は１日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる！
それがブルーオーシャンオフィス！
本日取材させていただくのは、埼玉県坂戸市の美容室N様！
Hさんは、2018年に紙ペンセミナーに参加し、一年半で売上げ２倍を達成。
2019年の年間表彰に選ばせていただきました🎊
・・コロナ禍を経て、あれから4年。
その後も、驚きの成長を遂げていました！
◆週休二日8時間労働達成！
◆月平均売上げ40万円台→120万円へ！
◆平均客単価２倍！6,000円→12,300円へ！
◆年商570万円→1440万円 驚異の２.５倍！
※全て技売のみ（税抜）
オーナーのHさんは、自分のことを「うさぎさんタイプではなくカメさんタイプ」と言っていますが・・
そのカメさんはコロナ禍でもコツコツと改革を取り組み、いつの間にかひとり経営の最高峰へと登ってしまいました！
今回は、そんなコツコツタイプのHさんに、週休二日8時間労働で120万までの道のりをお伺いしてきました！
川田：
前回の表彰が2019年5月、あれから4年越しで今回2度目の受賞となります！
Hさん、おめでとうございます！
Hさん：
ありがとうございます！
川田：
お互い少し、歳取りましたかね・・(笑)
Hさん：
そうですね(笑)
・・昔より、ちょっとは成長できたかな？
川田：
とんでもないです！素晴らしい成長です！
全国には女性ひとり経営で頑張っている方が沢山いますが、売上げが上がらずに悩んでいる人も沢山いると思います。
女性ひとり経営のHさんのお話は、きっと学びと勇気がもらえるお話だと思いますので、これまでの経緯や取り組みなど、成長された経緯を色々と聞かせてください。
Hさん：
はい、ありがとうございます。
よろしくお願いします！
――前回の表彰（実績と理由）について
川田：
では、早速お伺いしていきたいと思います。
Hさんがこのお店をオープンしてから、どのくらいが経ちますか？
Hさん：
2017年5月オープンなので、7年目になります。
川田：
もうそんなに経ちますか！
たしかオープンした頃は、独立前のお店がリーズナブルな価格のサロンだったので、客単価が低いことに悩んでいて紙ペンセミナーに来ていただきましたね。
Hさん：
独立するときは、勤めてた時より少し値上げはしましたが、客単価も6,000円前後で・・。
このままじゃいけないよな、何かしなきゃなと思って紙ペンセミナーに参加しました。
川田：
では、前回の表彰を少し思い出してみましょうか！
客単価6,000円台→7,000円後半へ！
売上げ40万円→80万円達成！（技売のみ税抜）
前回の表彰は、紙ペンセミナー以前の客単価6,000円台からセミナー受講後の一年半で7,000円後半まで伸び、売上げも40万円台から80万円を達成しました。
素晴らしい成長でしたね！
Hさん：
ありがとうございます。
当時はオープン半年で売上30万前後、その後も行って40万でした…
家賃とか材料費払って・・・
今考えると、あれでよくやれていましたよね(笑)
オープンから一年経った時に、たまたま川田さんのセミナーを見つけたんです。
教わった通りにDMをやったり、教わった販促の課題を一つずつ取り組んだら、一年半で売上げが倍になってビックリしました！
川田：
たった一年ちょっとで凄かったですね！
その後も、僕の開催するセミナーに何度も参加してくださいましたね。
Hさん：
お客様を増やす方法について、いくら自分で考えても、何のアイディアも持っていなかったので（笑）
とりあえず教わったことを、とにかくやっていこうという思いで何度もセミナーに参加しました。
川田：
そういう思いだったんですね。
でも一般的に、続かない人が多いと思うんですが、成長して表彰を受けた後もどうして続けて行こうと思えたのですか？
Hさん：
うーん・・・底にいる時は、上がればいいだけじゃないですか。
でも、ある程度の場所に来ると、また違った欲が出てくるのはあると思います。
川田：
ある程度の場所・・
それが前回表彰時の、技売りで80万くらいのことですね。
また違った欲というのは、具体的にどんな欲でしょうか？
Hさん：
私が紙ペンセミナーで勉強を始めた2018年に、ひとり経営者のSさんが週休2日８h労働で100万円達成し表彰された姿を見て、
「ひとりでもそんなにできるんだ！」「自分も目指してみたい！」って思ったのが一番大きいかもしれません。
川田：
他の表彰者の到達しているところに、憧れを抱いたんですね！
今までは、そういう目標みたいのはなかったのですか？
Hさん：
なかったですね。
私の周りにも、ひとりで美容室やっている人はいるんですけど、売上げの話になると、「そういう話、やめようよ」って言われちゃうんですよね…。
だから、ひとりでどれくらいの売上げがあれば良いのかも全然わからなかったし、今まで自分のいたお店の自分の売上しかわからなかったので、紙ペンセミナー受講生の先輩の売上げを聞けて、すごく頑張るためのモチベーションになりました！
川田：
確かに、売上げの話って一般的に嫌いますもんね。
Hさん：
そうですね〜。
それと、サロンワークでは、自分のやったお仕事でお客様が評価してくれて、喜んでくれることがとても嬉しくて！
もっと沢山の方に喜んでいただきたいなと思ったことが、続けてこれた理由の一つでもあります。
チラシでうちのお店を知ってもらえて、新しいお客様がいらっしゃって、色んな新しい方に出会えるのも楽しかったんです。
川田：
理想のお客様との新たな出会いが、やる気が出る要因だったのですね！
Hさん：
はい、そうです！
――二度目の表彰（実績と理由）について
川田：
前回の表彰から4年・・
今回の二度目の表彰の理由は、2019年からの4年でさらに成長しました！
2020年にコロナが来ましたので、まさにコロナの真っ只中での成長です！
客単価7,000円台→12,000円台へ！（税抜）
売上げ80万円→120万達成！（技売り税抜）
しかも、なんと週休2日8時間労働で、これらを叶えてしまいました！
素晴らしいです！！
Hさん：
ありがとうございます！
川田：
いや～、ここまで行くと思ってましたか？
僕的には、週休2日8時間労働で120万って、ひとり経営の最高峰だと思うんですが。
Hさん：
うーん、最高峰かどうかはよくわからないんですけど…(笑)
もちろん、川田さんの勉強を続けていなければ、この数字は叶ってなかったと思います！
川田：
まぁ、カット1万円のカリスマサロンではないですからね‥。
そういう特別な存在は抜きにして、地方で、週休2日8時間労働で、しかもひとりで120万って、ただがむしゃらに頑張るだけで達成できる数字ではないですからね。
客単価も税抜きで、12000円を超えています。
Hさん：
スタートは5000円だったんで、ほんとに自分でも驚いています（笑）
川田：
これって、みんなできると思います？
Hさん：
できると思います！
ちゃんと学んだことそのままやっていれば。
私はそれしかできないので、「何で出来たの？」ってさっきも聞かれましたけど・・・
むしろ私は教わったことをやるしか出来ない人間なので、とりあえずそれだけをやり続けて、気付いたらこうなっていた…というのが、正直な感想です。
――表彰後の4年間の取り組みについて
川田：
では、４年間の取り組みを具体的に教えてください。
Hさん：
まず、紙ペンセミナーで習った販促活動は、継続してやっています。
チラシも2018年から4年間、ずっと撒き続けています。
川田：
継続していること自体が、すごいですよね！
新しいお客様を呼び続けているのですね！
Hさん：
はい。
新規数にはバラつきがありますが、呼び続けることで色んな改革にも踏み切ることが出来たのかなと思います。
川田：
改革というと、具体的には値上げですよね。
そもそも新規が枯渇しちゃうと、値上げなんて出来ませんからね！
Hさん：
本当です！
一気にではなく、三段階で色々と値上げしていきました！
川田：
どんな感じで値上げしていったのですか？
Hさん：
まず第一弾は、オープン当時からもともといたお客様のカットカラーの金額を変えて、同時にパーマも値上げしました。
長く通っていただいている方の金額を変えるのは勇気がいりましたが、頑張りました！
川田：
第二弾の値上げは何を変えたのですか？
Hさん：
第一弾でカラーとパーマの値上げをしてから一度お客さんが減って、その後、コロナが来たんです。
でも、コロナが来た時もチラシを撒き続けていたので、すぐに数字を戻すことができました！
そして、第二弾でカット単品と縮毛の値上げをしました！
川田：
カットはいくらに変えましたか？
Hさん：
税抜きで3,500円だったのを、4,800円にあげました。
紙ペンセミナー受講生の方々が続々と6,000円に値上げしていくのを見て、「私もそこまで上げれたらいいな」とは思うものの、ちょっとそこまで思い切れませんでした…。
川田：
実際やるとなると、ものすごい勇気が要りますもんね。
次の第三弾は何を値上げしましたか？
Hさん：
今年2023年1月から、カラーのメニューを値上げをしました。
川田：
おぉ！
この４年間、しかもコロナ禍でよく頑張って値上げしてきましたね！
これを見ている人に勘違いして欲しくないのでつけ加えておきますと、Hさんは決して値上げが好きでやってきた訳ではなく、勇気を振り絞って苦労しながら取り組んできたって事です。
売上げを上げるためには、新メニューを導入することより、適正金額以下のメニューをどこかで値上げしないと、いつまでも限界を越えられないって事ですね。
――値上げの際のマインドを保つ秘訣
川田：
こうしてみると結局、値上げを頑張っていったのですね。
Hさん、苦手な値上げをよく取り組めてきましたね！
Hさん：
それは、川田さんの元で学び続けている方々の存在が大きかったです。
とても助けられました！
みんな勇気を出してチャレンジしているから、「私にも出来る！」と思えたのだと思います。
その環境がなかったら、絶対に出来ていなかったです！
川田：
値上げをお客さんに伝えなきゃならないし、色んな気持ちがあったと思いますが・・・
マインドはどうでしょうか？
この4年で変化したと感じますか？
Hさん：
だいぶ強くなりました！
川田さんは知ってると思うけど、私、結構ネガティブな方なので…（笑）
川田：
あはは（笑）
今インフレの状況下で、美容室に限らず、値上げ出来ずに悩んでいる人がいっぱいいると思うんです。
みんな失客が怖くて値上げ出来ない状況の中、なぜHさんは値上げ出来たのでしょうか？
Hさん：
そうですね～、先ほども言いましたが、一つは、仲間の存在が本当に大きかったです。
自分だけじゃなく、皆でコロナ禍で値上げをしていったので、心強かったです。
あと、理想のお客様を確実に集められている状況も大きかったと思います。
理想のお客様を集められていれば、失客の心配が減りますから。
川田：
ひとりで実行するのが怖ければ、すでに実行している人がいる環境に飛び込む！
また、失客が怖くて値上げが出来ないのであれば、失客しない対策を行う、そして、失客したとしても新しいお客様を集客できる仕組みを作る。
そもそもの不安要素を潰していったということですね。
まとめるとすごくシンプルですけど、誰でも真似できる深い学びが隠されています。
――決して順調ではなかった道のり
川田：
ここまでのお話を聞くと、なんだかずっと順調そうに見えるHさんですが、売上げが落ち込んだ時もあったんですよね。
Hさん：
はい、去年2022年の11月頃、急に売上が落ち込んだんです。
順調に成長していたのに、あの時、100万切ったんですよ！
正直、本当に焦りました！
「やっぱり値上げしてきかたら、お客様が減っちゃったのかな…」と悩みました。
でも、冷静になってもう一度しっかりと原因を考えてみたら、5月6月にチラシを出さずに怠けた結果だったんです。
一時期コロナがすごく流行り出したから…という言い訳も思いつきましたが、それよりも、チラシを撒かなかったことが、一番の原因なんじゃないかなと思ってます。
なので、その後は枚数を増やして、しっかりと毎月撒いてます！
川田：
ここでも継続することの重要性に気付いたのですね！
――受賞後の変化
川田：
2018年から2023年の5年間で・・
年商570万→年商1440万（技売り税抜）
2018年の頃と比べて、5年で売上げが2.5倍になってます！
人時生産性も2018年が2300円→7000円を超えています！
本当に素晴らしい変化です！
生活の面においては、どんな風に変わりましたか？
Hさん：
売上が上がって、軽自動車から普通車に買い替えて、息子の病院への送り迎えが快適に出来るようになりました！
息子の病院へは埼玉から新宿まで行かなければならなくて、軽自動車で高速に乗るのは怖かったので、不安が解消されて良かったです。
川田：
おぉ、すごい！
あと、働く環境も改善されましたね？
Hさん：
はい！2020年から週休二日に、そして2021年から９h労働を８hに変更しました！
川田：
お休みだけでなく、営業時間も短くしたんですね。
Hさん：
はい！9時から17時までの8時間です。
カットカラーの最終予約が15時です！
川田：
ママさん美容師さんたちの理想的な働き方ですね！
以前は、18時〜でもお客様取ってましたよね。
Hさん：
取ってましたね！
その時は売上げを作るのに必死でした。
今では、早めに家に帰ってご飯を作ったり、以前よりも家事に時間が使えるようになりました。
川田：
それは良かったです！
Hさん：
生活面の変化に付け足すと、以前までは安物買いの銭失いだったというか…
今では、生活面でもお店の面でも、費用対効果を考えてお金を使えるようになりました。
例えば、「チラシを撒くのにそんなにお金出してもったいない！」って思うかもしれないけど、それで何人ものお客様が何年も来てくれるって考えたら、必要なお金なんだって、今はわかるんです！
川田：
普通、出ていくお金ばっか見ちゃいますもんね。
お金の見方とか使い方が変わったんですね。
Hさん：
そうですね。
経営で学んだお金の知識が、私生活でもすごく活きています！
――今悩んでいる方へアドバイス
川田：
地方のひとり経営で、22日・8時間営業で120万は最高峰です！
Hさんの経験から、ひとり経営で悩まれている方に、何かアドバイスいただけますか？
当時のHさんもそうだったかもしれないですけど、前職の金額をそのまま引き継いでいる関係で、客単価がなかなか上がらず、それでも続けていくしかなくて、頑張っても40から50万くらいしかいかない方って、たくさんいるんです。
Hさん：
川田さんからは、「何年後とか何十年後に、どんな状態になっていたいかを考えて！」って言われるんですよね。
そうすると、「う〜ん、年をとったら今と同じように仕事ができなくなるかも…」って不安がうまれてきて、
そうすると、「今よりもう少し売上を増やそう！」とか、「今よりもっとお休み増やそう！」っていう気持ちが生まれてくるんです。
今じゃなくて未来の自分の理想像を考えると、どんどん課題が出てきて、そのために今頑張らなくちゃ！って思えると思います。
川田：
なるほど～
今目の前の売上というか数字だけを見るんじゃなくて、先々の自分の理想の働き方を考えたら、今やるべきことが見えてくるんですね。
Hさん：
そうですね。
それに、今来てくれるお客様が永遠と来てくれるかって言ったら、そうじゃないじゃないですか。
実際には永遠に来ることはないから、何か対策を考えないといけないですよね。
川田：
一般的には、「永遠に来ていただくために価格を変えられない」「変えたら来てくれなくなっちゃうから、価格を変えられない」って思っている方が大半だと思うので、逆の発想ですね！
あと、「もっとお休みを増やしたい！」と思っている方に、ぜひメッセージをお願いします！
同じひとり経営の女性美容師さんで、週休二日を叶えている方は少ないと思うんですよ。
大体が月6〜７日のお休みが多いです。
Hさん：
まず、自分がどういう美容人生を送りたいかって考えた時に、自分もどんどん年を取っていくし、若い時みたいにがむしゃらに仕事ができなくなっていきますよね。
2、3日前にやったお客さんのことを忘れちゃうような数をこなす仕事ではなく、やっぱりひとりひとり大事にやっていく仕事の方が、私は長くできると思うんです。
そして、本当にそれを叶えたいんだったら、それに必要な勉強をするのが良いんじゃないかなと思います。
川田：
長く健康的に、楽しく美容師を続けたいと思うなら、専門的な勉強が必要だということですね。
Hさん：
そうですね、今は昔と違って、お店を出せばお客様が来るような時代ではないと思います。
5年前はコロナが来るなんて思ってなかったし、インフレでこんなに不景気な世の中になるなんて想像もしてなかったし、本当に私は続けてやってきて良かったなって思ってます。
カラー専門店とかも増えて、どんどん割引をして集客するお店が多い中、値上げしているお店って少ないと思うんですよ。
でも、値上げしてもお客さんを呼べる自信があるのは、川田さんの紙ペンセミナーを受けて、販促をきちんとやってるからなんです。
それに、今日明日学んだからってすぐに結果が出るわけじゃないし、やったとしてもその結果が出るのって、数年後じゃないじゃないですか。
川田：
そうですよね。
Hさんだって・・・何年越しですか？
Hさん：
紙ペン初参加が2018年だから…5年目ですね！
川田：
先日、最近紙ペンセミナーに参加した受講生とお話したんですけど、Hさんを目標にしている方、多かったですよ！
Hさん：
えー！そうなんですか！？
川田：
Hさんもいつの間にか、目標とされる人になっちゃいましたね。
Hさん：
わー！！（汗）
ちゃんとやらなくちゃ(笑)
川田：
ははは(笑)
――自分で自分を褒めてあげたいところ
川田：
ここまでを振り返ってみて、自分を褒めてあげるとしたらどんなところですか？
Hさん：
一番は、とにかく信じてやり続けてきたことですかね。
川田さんが教えてくださるチラシとかDMって、派手なことじゃなくて地味なことなんですけど、
でもそれをやり続けて、じわじわとお客様に染みつかせていくことがいいのかなって思っています。
一発屋みたいな感じで終わらないなって。
川田：
周りが途中でやめていく中、コツコツ亀さんのようによく登り続けてきましたね！
Hさん：
でも自分ではそんなに「目指して頑張っていくぞ！」っていう感じではないんですよ。
いいお客様に恵まれ、いい仲間に恵まれ、そして何より川田さんとの出会いが一番で…本当に出会いに感謝ですよね。
あそこで出会ってなかったらこうなっていないと思うし、川田さんがいつも言う「素直な気持ちを持とう」とか「感謝の気持ちを持とう」とか・・
それって美容だけじゃなくて普通の生活でも必要なことだし、すべてにおいてそういう風に思っています…
本当にいつもありがとうございます！
川田：
いえいえ！
こちらこそ、5年間も信じてついてきてくださって感謝です！
Hさん：
コンサルタントの人の話って、みんな最初疑うと思うんです。
でも、川田さんの元でこんなに結果を出している人が沢山いるのに、「自分はこうやりたいんです」っていう人いるじゃないですか。
いやいやいや、学びに来てるなら今は自分は捨てようよって思っちゃうんですよ。
学んだこと素直にやりなよ！って。
川田：
Hさん自身がそれで結果を出してきているから、余計にそう思うのでしょうね！
みんな同じようにやればいいのにっていう気持ちですよね。
Hさん：
そうかもしれませんね～。
――学びを止めてしまった人へのメッセージ
川田：
「おかげさまで紙ペンセミナーで売上が上がりました！」っていうご報告は、セミナー直後に本当にたくさんいただくんですが、
「その先も階段上り続けてますか？」っていうと、1段登ってそっれきりっていう人も多いんですよね。
そういう方たちに向けて、何かメッセージがあればお願いします。
Hさん：
今より上を目指してない、これ以上売り上げを上げたくない、自分の仕事を増やしたくないっていう人には、言う事はないですね。
今のままでいいと思います。
でも、上を目指してる人だったら、川田さんの講習はすべて意味があることだから、ひとつひとつ丁寧にやっていくと良いと思います。
さっきも言いましたけど、そんなにすぐに結果って出ないから、途中であきらめずにコツコツやっていくことですね。
新メニューとか新商品とかのオススメに溢れている業界なので、周りに惑わされることもたくさんあると思うんですけど、他の意見に振り回されず、川田さんを信じて取り組みを続けてほしいです！
川田：
ありがとうございます。
Hさん：
あと、もう一ついいですか？
私の結果を見てそうなりたいって思ってくれるのはすごく嬉しいんですけど、その過程をチラシだけで成功してるって勘違いしている方が多いんですよね。
「それだけじゃないんだよ！」ってここで伝えたいです。
川田：
おぉ！ぜひお聞かせください！
Hさん：
22日８時間で120万て、簡単じゃないです！
月初も中旬も下旬も、午前中も日中も夕方も、満遍なくお客様がひっきりなしに入ってないと行かない数字ですし、
キャンセルとか遅れてくる人がいる問題なども解決していかないと、簡単にはいかないです。
川田：
そうですよね。
ヒマな時間なんてないですもんね。
羨ましいお話ですが（笑）
Hさん：
メニューにおいても、このメニューがあると回しにくいとか、疲れて次の日に影響が出るとか…
そういう小さい問題も一つ一つ解決しないと、なかなか継続して120万上げ続けるのは難しいです。
川田：
そうですね！
こういう問題を解決するのって、一般的には面倒なことだと思うんです。
単に値上げをした、新規集客したからっていうだけが成長の理由ではなくて、小さな問題にしっかり向き合ってきたんですね！
Hさん：
うーん、なんて伝えたらいいんだろうっていつも思うんですけど、「最短で120万円に近づける方法を聞きたい」っていう気持ちは、すごくわかるんです。
でも、みんなが考えているような短期間でどうにかなる話ではないので、実際に話をすると「なんか違う」っていう反応をされることが多くて・・・。
川田：
確かに、5年かけて改革することを1年でやるような感覚であればまだ良いですが、実際は、2ヶ月とか3ヶ月ぐらいでどうにかしたい！という感覚の人が多いかもしれませんね。
辛抱強さがないと、続けられないですね。
Hさん：
そうですね～。
チラシだけやってもダメだし、ホームページだけやってもダメだし…
紙ペンセミナーで教わる販促はひとつひとつが連動しているので、すべてやってはじめて相乗効果が出ることも多いので、苦手とか得意とか、選り好みしないで全部取り組んでみて欲しいです。
――今後の目標を聞かせてください
川田：
では最後に、今後の目標を教えてください。
Hさん：
いよいよ来年から、カット料金を6,000円に改定することにしました。
これまで足を引っ張ってしまうメニューとわかっていながら後回しにしてきたカットの値上げですが、今回頑張ってチャレンジしたいと思います！
川田：
いよいよですね！
Hさんなら必ず乗り越えられますよ！頑張りましょう！
これからどんな美容師ライフを送りたいとかあれば、それも教えてください。
Hさん：
以前はたくさんのお客様をただただ、こなしていただけの日々でしたが、今は一日4人くらいにして、マンツーマンでゆったり接客をする理想のスタイルが出来ています。
お客様のお話しをじっくり聞いて、普通の雑談をしながら、またお待ちしてますって外までお見送りできるというのが、私の一番の理想の形なんです。
この先10年20年…
時代が変わっても、1日でも長く、このまま理想の形を維持していけたらなって思っています。
そのためには健康でいなければならないので、健康管理にも気をつけて過ごしていきたいです。
川田：
素晴らしいですね！
Hさん：
実は私、二回目の受賞を目標にしてたんです…
川田：
え！そうだったのですか！？
Hさん：
私がコロナ禍でもインフレ状況下でも成長できているのは、5年前とは考え方が変わったからだと思います！
川田さん、そして一緒に学んでいる方々のおかげです！
ありがとうございます！
川田：
こちらこそ、貴重なお話をありがとうございました！
何を取り組んだとかだけでなく、考え方や心の持ち方までお話しいただきありがとうございました！
今後も素敵な美容人生を歩んでいってくださいね！
本当におめでとうございました！
Hさん：
本当に皆様のおかげです！
ありがとうございました！
「私はカメさんなので、コツコツやります！」と言っていたHさん。
2019年はじめての受賞から4年・・・
本当にコツコツと頑張って継続し、理想の形を叶えてしまいました！
週休二日８h労働で120万って、簡単に出来ることではありません。
それには、「こうなりたい！」という強い気持ちと、コツコツと努力し、チャレンジする姿勢が大切なんだと改めて感じさせられました。
ママさん1人美容師でも、理想の形は叶えられる！
これからもお身体に気をつけて、素敵な美容師人生を歩んでくださいね。
応援しています！
「販促は１日にしてならず」
川田でした。
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