美容室のコロナ対策どこまでやるべき？？

「販促は一日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる！
それがブルーオーシャン戦略！

お客様の感情に寄り添った対策をしよう！

• 美容室でもビニールシートは貼った方がいい？
• フェイスシールドはした方がいい？
• 都会と田舎では温度差があるような…
• ぶっちゃけやり過ぎ感があって微妙
• 暑いし蒸れるし、髪型が崩れてオシャレさに欠けるからフェイスシールドはしたくない

美容室でのコロナ対策。
いろいろな考え方があると思います。

でも、大切なのは、
自分の感情ではなく

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お客様の感情に寄り添った
対策をするということ。
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フェイスシールドをされて施術したら、「私のことをウイルス扱いしているの？」なんて思われないだろうか？

とか、

逆にしていなければ、
「ちょっとフェイスシールドもしないで、不特定多数の人と接するお仕事なのに、私に移さないでよね！」

とお感じになるお客様もいらっしゃるのかな…

とかとか。。。

大事なのは、
そのお客様ごとの感情に合わせて、柔軟にこちらが対応していますよ、という姿勢を見せること。

お客様が今どちらの感情に振れていようと、私たちが行っている対策はあくまで「お客様の安全と健康のためです」ということを、きちんと説明することが大切です。

そして、お客様ごとにご希望がございましたらつけさせていただきます、という対応でも構わないと思います。

決して、これやりましょうね！という意味ではなく・・・

お客様の感情も人それぞれなので、敏感に感じ取って対応してあげたいですね。

「販促は１日にしてならず」
川田でした。