「販促は１日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる！
それがブルー・オーシャン戦略！
こんばんは＾＾川田です。
年間で優秀な成績を残されたサロン様、本日は3サロン目！
今回は、東京都武蔵村山市のサロン様をご紹介！
今回は、妹さんと姉妹で経営されている素敵な美容室のオーナー様です！
ということで、本日ご紹介のサロン様はこちら！
ゴロゴロゴロゴロ〜〜〜じゃんっっ！！
「✨姉妹経営サロンで売上昨対124%！平均客単価10,500円超え！！！東京都武蔵村山市の美容室A様✨」
おめでとうございます！！！
セミナーに参加しようと思うきっかけは人それぞれですが、今回のサロン様はちょっと他の方とは違いました。
軽いノリでセミナーに参加した美容室AのIオーナー笑
あれから半年、今どんな現状なのか、詳しく聞いて来ました。
この度はおめでとうございます！早速ですが、オープン以降、これまでどんな状況でしたか？
当店は、2000年にオープンしたので、今19年目になります。
独立願望は、最初からあったわけではなく、せざるを得なくなってお店を出したって感じです笑
現在、お店は妹と二人でやっています。
近年美容室の件数がすごく増えたと話題ですが、場所的には閑静な住宅街の中にあるので、周りにお店がすごく増えたということはありません。
お店をオープンする前は、「一度お店を出したらそれ以外は出来なくなっちゃうな」と思い、経験を積むために福祉美容や訪問美容などもやりました。
オープン当初は、その頃のお客様も来てくださいました。
実は、美容師中心でやっていたのは18歳〜21歳ぐらい迄で、コンクールや賞などはすべて出て、負けないぞ！という気持ちでやっていました。スポーツみたいな感覚でやってましたね笑
その後、23歳で結婚して24歳で子供を出産。
主人も美容師で、結婚後3店舗美容室をオープンしましたが、私は表に出ることはなく、子育て中心でやっていました。
「なんだか時代に取り残されそう・・」と感じながらも、子育て中心の20代を過ごしました。
その後、2歳の息子が病気を患ったことなどもあり、空気の綺麗な場所にしようと、ここ武蔵村山市に引っ越してきました。
地元であるこの場所で、自宅兼美容室を開業し、30代に入ってから、子育てをしながら今の美容室を始めました。
最初は無我夢中でした。
不安で不安でしかたなかったです。
「お客さん来なくなっちゃったらどうしよう」
「あのお客さん来ないな、どうしたんだろう」
とか、考えても仕方がないことばかり当時は頭をよぎりました。
お休みする度にも、「今お客さんが来たらどうしよう」とか、そういった気持ちに襲われて、心休まることがありませんでした。
そんな気持ちがやっと取り去られたのが、この一年間でした。
えっ！？この一年？？そうなんですか！？（驚）
あ、完全に取り去られたのが最近って感じですかね。
やっぱり心の何処かにいつも不安はありましたよ。
こんなに労働して、不安な気持ちで時間がなくなっていくのが虚しい感じ。
美容室一本でやっていくことに不安を感じることは度々ありました。
川田セミナーに出たきっかけは何だったのですか？
お店にチラシが届いたのがきっかけです。
周りの参加者の方は怪しいなと思った人もいるみたいですけど、私は全然そういったことは思いませんでした笑
「へぇー120%かぁ。こんな風になるんだなぁ」
「なんか面白そうだな」
みたいな感じで参加しました。
特に現状の売上自体にすごい悩んでいたわけでもないし、良かったら取り入れてみようという感じでもなく（笑）
ほんとに軽い感じのノリでした。
そんなに売上を上げたいわけではないとおっしゃってましたもんね笑
そうですね。
そんなに忙しくしたくないなって笑
でも、そうは言っても、これから高齢化社会だしどんどん人口も減っていく。その時どうなるのかなっていう漠然とした不安はありました。
何かヒントがあったらいいなと。
今現状は悩んでないけれど、先のことを見据えて何かヒントを得ることが出来たらいいなっていうのが目的でしたね。
先を見据えての参加の方って初めてです。さすがですね！
慌てるの嫌なんですよ笑
「あぁ〜なっちゃった！！」って言ってバタバタするのはあまり好きではないので、今から先に知っておきたかったんです。
不安って先のこととか、見えないことに対して抱くものだから、勉強することで安心を得たかったんです。
あと、実はもう一つ理由があって、息子が美容室をオープンしたので、息子に通わせてあげたいと思って参加したというのもあります。
まずは自分が学んでみよう！という気持ちもありました。
参加してみて、「参加した方がいい！」と思い、おすすめしました。これを学んでおけば失敗することはないだろうなと思いました。
息子の方もおかげさまで順調そうで何よりです。
川田セミナーに参加してみていかがでしたか？実際の売上の変化を教えてください。
2017年4月〜10月
2018年4月〜10月
を比べてみると、
昨対で124%の売上UPしました。
単月で見ると、客単価が11,700円の月もあったりと、既存客の単価UPが利益の向上につながっています。
今までは美容師の仕事だけで大丈夫か不安があったので、経営に気持ちが入っていきませんでしたが、セミナーに参加してグーっと美容室に気持ちを集中させたのが、見事に数字にも反映されました。
今年の10月は18日しか営業していませんが、売上も90万円いったので良かったです。
この月はお休みが欲しかったので、LINE@でお知らせしてお客様の予約を集中させました。
素晴らしいですねっ！ では、具体的に取り組んだことを教えて頂けますか？
2月に横浜の説明会に参加して、3月に休眠DMを出しました。
このDMは、190枚出して10枚戻ってきました。お客様に関しては、結構前の方まで遡りましたね。
2回目に出した休眠DMでも、9年前の方が戻ってきてくださいました。
DMに書かれている文章を見て、
「私の悩みをこんなにわかってくれていたの！？」
とおっしゃっていました。
内容に共感してお越しいただけたようです。
さらにお友達もご紹介してくださり、良い輪が広がっています。
既存DMに関しても、出せばみんな割と持ってくることにびっくり。自分が想像していたよりも意外とやってくれるので、そんなものなんだなぁと驚きでした。
お店の中で「トリートメントどう？」「これやらない？」と言うのは嫌だなと前から思っていたので、セールスしなくても勝手に単価の高いメニューが売れていくのは気持ちがとても楽になりました。
LINE@も始めて、上手く活用できています。
DMにしても、LINE@にしても、「悩み」に対して発信をしていくことが大切ですね。
あと、先日オープン以来のチラシも撒きました。
電話が来た時は「やった！」と思いました。
チラシを撒いて、初めからセットメニューをやっていただける。
安いから来るのではなく、悩みをなんとかしたいと思っている方たちなので、思い描いた通りの方々ばかりです。
気持ちいいですね笑
ただ、お客様の中には、
「えっ！19年もやってたの！？」
と驚く方もいらっしゃいました笑
意外と知られていないんだなぁ、ということも実感しました。
やはり、待っているだけではダメで、自分の思いは進んで発信していかなければいけませんね。
攻めの経営素晴らしい！セミナーに参加してみて特に良かったなと感じることは何ですか？
すべて良かったです（笑）
販促という販促は今まで特にやっていませんでした。
そもそも販促物を自分で作るという「発想」自体ありませんでしたし、業者がいれば業者に任せてしまっていたので、今回はじめて自分でやる意味を知れました。
大変だけど・・ある意味受験勉強みたいな感じで楽しかったですよ笑
ハガキを作るのも最初は大変だったけど、一回作ってしまったので、２回目は簡単だし、チラシも１回目は大変だったけど、多分次作るときはそんなに苦労しないと思います。
今までは、ハガキやチラシを自分で作るのは時間もかかるし、ここに時間を費やすぐらいだったら人に任せて、自分は技術を学んだ方がいいと思っていました。
美容師さんは同じように思ってる方、多いんじゃないかなと思います。
チラシにしてもDMにしても、悩みに着目して販促活動をする、というのに今なら納得できます。
「今までどんなお店行かれてたんですか？」と聞くと、やっぱりみんな悩んで、色んなお店を探し回ってきた人たちばかり。
こんなにみんな悩んでたんだ、探してたんだ、というのは自分で販促物を作って発信するようになってから気づきました。
やってみて腑に落ちたんですね。川田セミナーと他のセミナーとの違いは何でしょうか？
こういった販促を学ぶと、表面だけのペラペラな美容師というか、上辺だけの人間じゃなく、奥深い人間になれると思います。
髪を切るとか染めるとか、笑顔を届けるといったこと以外にも、
自分の思いやこだわりを「言葉」にして、お客様に伝わるように伝える
自分で考える
ってことがすごく大事だと感じました。
自分のお店の想いとかこだわりをもう一度見つめ直すのはすごくいいキッカケになりましたね。
時間をかけて、自分でやったからいいんだと思います。
これは川田さんにお願いして作ってもらったのでは、絶対に得られなかったと思います。
あと、セミナーで出会った方と切磋琢磨出来る環境があったのも良かったです。
自分で買った英語の教材は、全然出来ていなくって笑
やっぱり一人だとやらなくても誰も何も言わないので、そのまま終わってしまう。
頑張ってやっているみんなを見ると、自分も頑張らなければと思いますね。
後は、一時だけの学びで終わらないところも良かったです。
例えば、今までは何かシステムを導入するにしても、その場限りのものが多かったですが、このセミナーは違いました。
今後経営していく中で、美容室だけではなく色んなところでこの学びを活かすことが出来ると思います。ほんと、何にでも通じるなと思います。
ありがとうございます！本質的なことを大切にしています！川田セミナーはどんな人にオススメですか？
やっぱり個人サロンですね。
若い人よりかは、私と同じ世代の方の方が、将来のこと真剣に考えてる方が多いと思うのでおすすめですかね。
うーん、でも、本当は若ければ若いほど良いですよね笑
年を重ねてくると、「このぐらいで…まぁいっか」って諦めつけちゃうことも多くなるので、
働き盛りの40代や30代のうちから、きちんと一度向き合って学んでおくべきだと思います。
今のままでいいやって思う人は、参加しなくてもいいと思いますが、例え不真面目な人でも、「変わりたいな」って気持ちが少しでもあるのなら一歩踏み出してみてほしいなと思います。
今後の目標を教えてください。
地元の方から、ここにこんな美容室があって良かったなと思っていただけるように、これからも頑張ります。
地元の人から頼りにされる、町医者のような、そんな存在になりたいですね。
Iさん、インタビューのご協力ありがとうございました！
なんか・・・「愛情」が端々から伝わってくるような、そんなインタビューでした。
とても温かいお人柄なので、発信することをやり始めただけで、そこに人が吸い寄せられていったような、そんな印象です。
このインタビューを読んでいるあなたも、たくさん良いところや素敵なところが、絶対にあるんです。絶対にあるんです！
それを、どんどん発信していきましょう。
好きって言わなきゃ、両想いにはなれませんから笑
攻めの経営！
最後に、Iオーナー、本当におめでとうございました！
来年もさらに素敵な年になりますよう、いつも応援しています＾＾
「販促は１日にしてならず」
川田でした。
美容室経営のお役立ち情報発信中！
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