「販促は一日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる！
それがブルーオーシャン戦略！
初めての女性理容師さんへのインタビューです！！
紙ペンセミナーを初めて受けていただいたのが、お店を独立される前の2019年の10月〜2020年の1月。
そこから波瀾万丈なスタートを切り、驚くべき成果を叩き出されました。
◆緊急事態宣言が発令されたその日にオープン！（驚）
◆オープン当初から週休二日・8時間労働！
◆2020年の初年度平均月商50万
◆2021年は平均月商60万
◆2022年は平均月商70万円
◆2023年遂に月商100万円突破！！！
めげることなく一歩一歩着実に販促活動を続け、ついに「週休二日・8時間労働で月商100万円」を叶えたKさん。
理容に劣等感を抱き続けてきた人生……
理容＆美容一家の実家から抜け出し、独立して大成功を収めるまでの軌跡を、たっぷりとインタビューしてきました！
地域名＋美容室名をタイトル名に入れると、SEOで記事が上位表示してしまいます。
「地域名＋美容室名」は、美容室を探している一般のお客様が検索するキーワードです。
こちらのブログでは、美容室経営者様に取材許可を得て記事を配信しておりますが、一般のお客様のお気持ちに配慮して、あえて美容室名やインタビュイーのお名前をイニシャル表記とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
川田：
本日は栃木県足利市の理容室Dさんにお伺いしております。Kさん、今回は表彰おめでとうございます！
僕は足利市出身なので、自分の出身地からこういった繁盛店が生まれるのは本当に感慨深いですし、感動しております。
Kさん：
ありがとうございます！
川田：
紙ペンセミナーを群馬で初めて受けていただいたのが2019年10月。
翌年の2020年、ちょうどコロナが流行り出した頃にオープンされましたよね。
Kさん：
はい。当時、緊急事態宣言が発令されたまさにその日にオープンしました。
もう決定していたのでズラすことも出来ず…。
川田：
そうでしたよね。私も衝撃的ですごくよく覚えています（笑）
さて、オープン後のお話も詳しく伺いたいのですが、まずはKさんのルーツから教えてください。
――美容師を目指したきっかけ
Kさん：
私の家は、父が理容師で母が美容師なんですね。
姉が先に美容師を選んだので、じゃあ私は理容師でいいかなっていう、実はそんなに深い理由じゃなかったんです（笑）
川田：
おいくつぐらいの時に決めたんですか？
Kさん：
小学校の時には、もう決めてましたね。家がお店だったので、当時は両親も一代目ですごく忙しくて。
お客さん待ちの間に椅子で寝かされたり、小さい頃はお客さんが私のオムツを替えてくれたりしたみたいです。
地域の方に育てられた感じですね（笑）
川田：
ご両親が一生懸命にお店を回している姿を、ずっと間近で見て育ったんですね。
Kさん：
はい。理容師を目指して、高校卒業後は前橋の理容専門学校に行きました。
当時は今よりも人数が少なかったですけど、最近は女性でも理容師を目指す人が少しずつ増えているみたいですね！
――美容師として過ごした日々
川田：
専門学校を卒業された後は、すぐに栃木に戻られたんですか？
Kさん：
いえ、卒業してから5年間は、東京で住み込みで修業しました。
複数店舗を展開している結構大きいサロンだったのですが、当時は九州や福島から二代目の人が修行に来ていました。
そこで5年10年修行して、地元に帰って後を継いだり、自分のお店を持ったりする環境でした。
川田：
修行時代は、かなりハードだったのでは？
Kさん：
はい、大変でした！朝練もあったし、営業後の練習もあったし。
出かけた場合は門限が9時で、1分でも過ぎると3,000円罰金をとられるんです。自分の家よりも厳しかったですね（笑）
あと、女の子が数人いたんですが、女の子は料理担当だったので、本当に忙しい日々でした。
でも、今思い返せばすごく楽しかったです！
川田：
東京での5年間を経て、ご実家に戻られたんですよね。
Kさん：
はい。「やっと帰ってきた！」という感じがして、とても楽しかったのを覚えています。
昔オムツを替えてくれたお客様に「あの子にカットしてもらっちゃってるよ〜！」なんて言われたりして（笑）
姉も一緒に実家で働いていたので、家族4人でお店を回していました。
――独立を目指したきっかけ
川田：
そのままお店を継がず、独立を目指したのはなぜだったんですか？
Kさん：
実家で働いているうちに、だんだんと考えが合わなくなってきちゃったんです。
私は「もっとガンガン攻めたい、販促をやりたい」と思っていたんですけど、父や母、姉の3人はそうでもなくて…。
それに、いくら頑張って売り上げを上げても給料が上がらないことにも、正直寂しさを感じていました。
川田：
それで、自分の城を築こうと決意されたんですね。
Kさん：
最初は姉が出て行くって言ってたんですけど、待てど暮らせど出ていかないので…「じゃあ、私が出る！」って言って、先に飛び出しちゃいました（笑）
その時は、なぜか根拠のない自信があったんですよね。
――紙ペンセミナーに来る前の悩み
川田：
セミナーに参加されたのは独立前の2019年10月。
お姉さんと一緒に来てくれましたよね。
Kさん：
そうなんです！実家ではDM一通出さず、父と母のお客様をただ継いでいるだけ。
「このままでいいのかな…」と思っていた時に、姉がセミナーに行くと言い出したので、ついて行ったのがきっかけです。
結局、姉より私がハマっちゃったんですけどね（笑）
川田：
それまでは、経営について学んだことは？
Kさん：
全くありませんでした。
カットの講習会には月1で通っていましたが、経営の管理は親がしていたので、私自身あまり興味を持っていなかったんです。
でも、紙ペンセミナーで初めて「マーケティング」に触れて、自分主導で経営を進めていくことにワクワクしたのを覚えています。「もっと先があるのかな？」って。
――オープン前の不安
川田：
2020年4月、まさに緊急事態宣言の真っ只中でのオープンでした。
不安はありませんでしたか？
Kさん：
正直言うと、自分のことで頭がいっぱいで、コロナのことなんて気にしていられませんでした（笑）
むしろ「来てくれたお客様をどうお迎えしようか」「どういう手順でやろうか」と考えるのが楽しくて、ワクワクしていました。
川田：
前向きなKさん、素敵です（笑）
集客面での準備はどうされていましたか？
Kさん：
既存のお客様が半分くらいは来てくれるかな、とは思っていましたが、新しいお客様も絶対に必要でした。
ただ、女性ひとりだったので怖さもあって…。
カメラをつけて、セコムに入って、防犯対策をしっかりしてからホームページにも最初は「紹介制」と書きました。
安心を得てからお客様を迎えられるようにしたんです。
――紙ペンセミナーに参加して実際に行ったこと
川田：
紙ペンセミナーに参加してから、特に力を入れたのが「値段設定」だったとお聞きしました。
Kさん：
はい。実家で働いている頃から、理容と美容の値段設定にずっと疑問を抱いていたんです。
理容は「カット・シャンプー・顔剃りセットで4,000円」が相場。でも、美容なら1万円を超えるのが当たり前ですよね。
同じ業界で、技術だって美容師さんに負けていないのになぜ理容だとこんなに安いのか、ずっとコンプレックスで「こんなんじゃ嫌だ！変えたい！」って思っていました。
川田：
それで、セミナーで習った「松竹梅」を取り入れたんですね。
Kさん：
そうです！「料金は松竹梅で作ろう！」というお話があったので、
- 梅：5,000円（シェービングなし、シャンプーカットのみ）
- 竹：8,000円（梅＋シェービング＋頭皮マッサージ）
- 松：12,000円（竹＋フルエステ・耳掃除・パック付）
というメニューを、「これくらい欲しい」という理想と根拠のない自信だけで決めました（笑）
川田：
世の理容師さんが驚く設定ですが、お客様の反応は？
Kさん：
一番下のメニューの方は1回で終わる方が多かったです。
でも、今も来てくださる方は、皆さん真ん中の「竹」のメニューを選んでくださっています！
川田：
男性客のメニューだけでなく、女性向けの「お顔そり」メニューでも素晴らしい成果を出されていますよね。
平均客単価が1万円というのは理容業界では驚異的です。
Kさん：
ありがとうございます！女性のコースも、セミナーで教わった通り「松竹梅」で作っています。
- 梅：6,000円
- 竹：10,000円
- 松：16,000円
- という設定です。
川田：
この価格設定、特に「竹（1万円）」と「梅（6,000円）」の内容の違いは何なんですか？
Kさん：
実は、6,000円と10,000円はエステの内容などは同じなんです。でも、剃刀の種類を変えています。
川田：
剃刀の種類で値段を変える！それは面白いですね。
Kさん：
6,000円は替え刃の剃刀、10,000円は日本剃刀を使っています。
そして16,000円のコースは、さらにエステをセットにしたフルコースですね。
川田：
なるほど。技術の価値をしっかり価格に乗せているんですね。
さらに、リピートしてもらうための工夫もされているとか。
Kさん： はい。女性専用の「ステップカード」を作りました。
そのおかげで2回目、3回目と続けて来てくださる方が増えています。
あと、これはすごく効果があるなと思っているのが、お客様が寝ている間に、足元に「次回の来店目安日」を掲示しておくことなんです。
川田：
足元に！それは斬新ですね。なぜ足元なんですか？
Kさん：
お顔そり中はお客様は目を閉じていることが多いですが、終わってパッと目を開けたときに、自然と目に入るじゃないですか。
目で見ると頭に残るんですよね。
川田：
確かに、口頭で言われるより押し付けがましくないですし、記憶に残りますね。
Kさん：
そうなんです！それで、お帰りの際にそのまま予約してくださる方もいれば、その時期を覚えていて予約をくださる方もいます。
こちらから言わなくても予約してくれるようになったのは、この掲示のおかげですね（笑）
――紙ペンセミナーに参加して得られた成果
川田：
2023年3月、ついに週休二日・8時間労働で月商100万円を達成されました！
おめでとうございます！
ここまで、どうやって着実に伸ばしていったんですか？
Kさん：
まずは紹介から増やし、新規を追う前に「既存のお客様のリピート」を高める施策を、セミナーの順番通りに一つずつやっていきました。
お陰様で、客単価は最初から8,000円をキープしていました！
川田：
最初はメンズ向けのチラシで苦戦されたとお聞きしましたが、そこからどうやって挽回したのですか？
Kさん：
去年から、いよいよ本格的にチラシに取り組み始めたんですけど、最初はメンズ向けを1万枚撒いても5人も来なくて…。
男性は行動が遅いのかな？とか、お財布のひもを握っているのは奥さんなのかな？と考えて、戦略を変えたんです。
川田：
それで、女性向けの「お顔そりチラシ」に切り替えたんですね。
Kさん：
そうです！普通の床屋さんとは違う、シェービングの魅力を伝えるチラシにしました。
10,000円のメニューを7,000円でお試しできる内容にしたところ、「また電話が来た！」と不安になるほど反応がありました。
今では毎月チラシを撒くことで、毎月平均10人の新しいお客様が来てくださっています。
――オープン前と後の私生活の変化
川田：
一人サロンで月商100万円。
客観的に見ても素晴らしい数字ですが、実際の働き方は以前と比べてどうですか？
Kさん：
実家で働いていた頃は、本当に100万なんて作れていなくて…。1日4,000円のカットを10人こなすだけでも、もう体も心もいっぱいいっぱいだったんです。
毎日必死にハサミを動かして、夜はクタクタ。それなのに手元に残るお給料は変わらない…正直、しんどかったですね。
川田：
1日10人を一人で回すのは相当なハードワークですよね。
今はどうされているんですか？
Kさん：
今は、オープン当初から決めていた「週休二日・1日8時間労働」をずっと守れています！
だらだらと長く営業しても、結局お客様がばらけるだけで効率が悪いんですよね。
ひとりでやっているからこそ、そんなに長時間ずっと働き続けるのは無理だと思って（笑）
川田：
「しっかり休んで、決まった時間で成果を出す」というのは、僕が一番大切にしている部分なので、それを体現してくださって本当に嬉しいです！
Kさん：
ありがとうございます！
以前、川田さんのブログで他の方のインタビューを読んだ時、一人サロンで100万、120万と稼いでいる方を見て「皆さんご飯を食べる時間もないんじゃないかな？」って思っていたんです。
でも実際に自分がやってみると、ちゃんとお休みも取れていますし、昔とは大違いです！
毎日「気持ちいい疲れ」で、充実した日々を過ごせています。
――紙ペンセミナーで行った販促でこれはやった方が良い！おすすめのものベスト3
川田：
習った販促をほとんどすべて実践されているKさんですが、その中で「これは特によかった！」というベスト3を教えていただけますか？
Kさん：
う〜ん、そうですねぇ。やっぱり、一番は「チラシ」ですね！
私自身、実際に撒いてみて、手が回らなくなるほどの反応という結果が出ているので、これは絶対におすすめです。
自分のお店を知ってもらうための最強の武器だと思います。
川田：
チラシが1位、これは納得ですね。では、2位は何でしょうか？
Kさん：
2位は「公式LINE」です。男性のお客様だと、お仕事の関係でなかなか数週間先の予約が取れない方も多いんですよね。
そんな時、LINEで空席案内をパッと流すと、一気に予約が埋まるんです！これは本当に助かっています。
川田：
「今行きたい！」というお客様のニーズをキャッチできているんですね。では、3位は？
Kさん：
3位は「年間会員制度」です。これを導入してから、驚くほど失客がなくなりました！
お客様に固定していただくための、最高のお守りになっています。
川田：
素晴らしいですね。Kさんの場合は、他にも色々取り組まれていましたが…。
Kさん：
そうなんです！実はDMもすごく頑張ったので、4位に入れてください（笑）
お客様が手書きのはがきを握りしめて「これ届いたから来たよ！」って笑顔で来店してくださる姿を見ると、本当に「ああ、販促をやって良かったな」って心から嬉しくなるんです。
――紙ペンセミナーに参加していなかったらどうなっていた？
川田：
もし、あの時セミナーに参加していなかったら…今頃どうなっていたと思いますか？
Kさん：
そうですね…。
既存のお客様や紹介や伝手を使って集客するしか方法を知らないままで、今までの床屋さんよりかはちょっといい床屋さん…くらいで終わってたんじゃないかなと思います。
川田：
「知り合いに頼る」という、昔ながらのやり方だけになっていた、と。
Kさん：
はい。チラシを撒こうなんて絶対思わなかったし、年間会員の制度も、自分では考えられなかったです。
月商80万、100万なんて達成出来てないですね。良くても60、70くらい…「あー今月は頑張ったから70万だ！」って言ってたと思います（笑）
――紙ペンセミナーがおすすめな方
川田：
理容業界で悩んでいる方は多いと思いますが、Kさんから見て、紙ペンセミナーはどんな方におすすめですか？
理容の人に勧めたいと思われますか？
Kさん：
はい、絶対に勧めたいです！
だって、素晴らしい技術を持っているのに稼げていないのはもったいないし、もっともっと伸びていくべき業界だと思っています！
川田：
理容師さんの中でも、特にどのような方に向いていると感じますか？
Kさん：
男性女性問わず、柔軟性のある方なら向いていると思います。
二代目理容師さんや、理容師さんがご家族に居ない方でも、美容感覚の理容が受け入れられる方ですかね。
コテコテの理容室っていうよりは、エステや美容室の要素を取り入れられる人ならいいですよね。今の男性、オシャレですから！
川田：
逆に、向いていないなと思うのは？
Kさん：
我が強い人や、固定観念が強い人…ですかね。
「この地域はこうだからダメなんだ」とか思ってると無理だと思います。
でも、お客様の事を思える人だったら、大丈夫なんじゃないかなと思います。
――今後の目標を教えてください
川田：
最後に、これからの理容業界への思いや、Kさんの目標をお聞かせください。
Kさん：
理容業界はあまり華やかなところではないので、今までの技術はそのままに、価値を高められたらなと思います。そして、もっと華やかにファッション性に富んだ業界になって、理容師を目指す人がもっと増えてくれたら嬉しいです！
川田：
Kさんのような成功例があれば、後に続く人も増えるはずです。
本日は本当におめでとうございました！
Kさん：
そうだと嬉しいです！ありがとうございました！
頑張り屋さんで行動力があって、まじめなKさん。
ご実家で感じていた劣等感を跳ね返し、見事に成功してみせました！
理容室は先代からの歴史があったり、地域にリーズナブルなカットサロンも多く、現状からの脱却が難しいところは多々あると思います。
しかし、Kさんのように「変えたい！」「変わりたい！」という強い気持ちがあれば、叶えたい未来はきっと手にすることができます。
これを読んだ理容師のあなたも美容師のあなたも、自分で限界を決めず、限界を突破していきましょう！
応援してます！
「販促は１日にしてならず」
川田でした。
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