「販促は1日にしてならず」
美容業界に新しい風を吹かせる!
それがブルー・オーシャン戦略!
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今回は、「間違い指摘型」となります。
お客様の美容の知識は、大抵間違えていることが多いです!
例1
自宅での正しいシャンプーの仕方
「自宅でシャンプーする時、予洗いもせずいきなり頭皮にシャンプー付けて泡立てていませんか?」
正しい方法は、まず髪を濡らす前にブラシで梳かしましょう。
その後1、2分ぬるま湯で頭皮と髪についた汚れを流します。
シャンプーを適量手に取り、手のひらに馴染ませたら、髪の毛先の方で泡立てます。その泡を頭皮や髪全体に馴染ませます。
また頭皮は、指の腹を使い、頭皮を動かすようにマッサージすると育毛効果に繋がります。
例2
正しい髪の乾かし方
「髪の乾かし方、間違えていませんか?」
正しい方法は、髪を乾かす前にドライヤーの熱から髪を守らないとダメージの原因になってしまいます。
ミルクやオイルを髪全体に馴染ませることで、ドライヤーの熱から守ることができます。
このように、話のきっかけとしてお客様の間違いを指摘してあげて、メニューや商品に繋げることができます。
例3 応用
間違え指摘型 × クイズ型 × 恐怖型
こんな間違えたクレンジングの方法していませんか??
☑クレンジングオイル
☑クレンジングミルク
☑クレンジングジェル
☑拭くだけコットン
さて、一番お肌に負担がかかるのはどれでしょう?
というように、クイズ型と抱き合わせても良いですし、
「そのままでいると、お肌の摩擦によりシミ・シワの原因になってしまいます!」
というように、恐怖型と抱き合わせることもできます。
このように、慣れてくると、今まで紹介したテンプレートを組み合わせることで、さらにお客様の気持ちに訴えかける事が出来るでしょう。
例4 あなたへ型 × 間違え指摘型 × 恐怖
ご自宅でカラーしているあなた!
もしかして、根元と毛先、同じカラーを使っていませんか?
そのまま強い薬剤を使っていると、髪が余計に細くなり傷んでしまいますよ!
ご自宅でカラーしているあなた!
どこから染め始めていますか?顔周りから染めてはいけません!
このように、プロは当たり前にやっている事でも、お客様は知らない事が多いんです。
ですので、それをPOPで教えてあげる。
教育的なPOPになる訳ですね。
お客様から
「へぇ、そうなんですね。
知らなかった。ありがとう!」
「じゃあ試してみるわ!」
と言って頂けるようなPOPを作成してみましょう。
ぜひこちらも試してみてください。
応援してます。
「販促は1日にしてならず」
川田でした。
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